Square Enix n'avait pas mis longtemps à admettre que Marvel's Avengers avait été une véritable déception en termes de ventes. Aujourd'hui, la compagnie japonaise reconnait totalement son erreur dans son approche du genre.
Le président de Square Enix, Yosuke Matsuda, a déclaré lors du dernier bilan financier de la firme :
« Je voudrais également noter que Marvel's Avengers était un titre ambitieux pour nous dans la mesure où nous avons adopté le modèle GaaS (Jeux en tant que Service). Nous avons surmonté diverses difficultés inattendues lors de la phase finale du développement du jeu, notamment la nécessité de passer au travail à domicile en raison de la pandémie. Nous avons pu surmonter ces défis et sortir le jeu, mais celui-ci n'a malheureusement pas eu le succès que nous aurions souhaité. Néanmoins, adopter le modèle GaaS a mis en évidence des problèmes auxquels nous sommes susceptibles de faire face dans les développements de jeux futurs, tels que la nécessité de sélectionner des conceptions qui correspondent aux attributs et aux goûts uniques de nos studios et équipes de développement. »
Bien que cela laisse une certaine marge d'interprétation, on peut déduire de ces paroles que Yosuke Matsuda considère que Crystal Dynamics, et les autres studios connus pour leur travail sur les expériences solo, ne devrait pas être attribué à des productions en tant que service multijoueur. Cependant, cela ne veut en rien dire que Square Enix a abandonné l'idée d'explorer ce territoire une nouvelle fois dans le futur, comme le confirme la suite du discours :
« Bien que le nouveau défi que nous ayons relevé avec ce titre a donné un résultat décevant, nous sommes certains que l'approche GaaS gagnera en importance et que le jeu vidéo deviendra plus orienté vers le service. Comment allons-nous créer de nouvelles expériences en incorporant cette tendance dans notre conception de jeu est une question clé à laquelle nous devrons répondre à l'avenir ».